top of page

Personel servisi, Vip Transfer ve Turizm taşımacılığı ile ilgili merak edilenleri, sık sorulan soruları Personel taşıma sözleşmesi, fiyatlandırma, motorin farkı, araç arızası ve puantaj süreçleri gibi hakkında merak edilenleri 43 yıllık deneyimimizle cevapladık.
Sıkça Sorulan Sorular
Personel Servisi ve Fabrika TaşımacılığıTurizm Taşımacılığı ve VIP TransferDijital Takip, Evrak ve Kurumsal YönetimGüvenlik Sigorta ve Yasal Uyum
Hangi bölgelerde personel taşımacılığı hizmeti veriyorsunuz?
Kocaeli, Gebze ve çevresinde; özellikle GOSB, TOSB, TAYSAD, GEPOSB, Tuzla, İmes, Mermeciler, Demirciler ve Dilovası gibi sanayi bölgelerinde fabrikalara personel servisi sağlıyoruz. Operasyonlarımızı üretim vardiyalarına ve saha ihtiyaçlarına göre planlıyoruz.
Vardiya düzenine uygun servis planlaması yapıyor musunuz?
Evet, 3 ve 4 vardiyalı üretim düzenlerine uygun servis planlaması yapabiliyoruz. Güzergâhı ve araç kapasitesini işletmenizin çalışma saatlerine göre ve çalışan sayılarınıza göre kurguluyoruz.
Servis güzergâhlarını ve araç kapasitesini nasıl belirliyorsunuz?
Kullandığımız yazılımlar sayesinde anlaşma aşamasında personellerinizin açık adreslerine göre yeniden rotalama yaparak yeni güzergahlar planlayıp yolcu sayısına göre araç tercih ederek sizlere sunuyoruz. Veya mevcut personel dağılımı, binilen duraklar ve vardiya saatleri üzerinden analiz yapıyoruz. Böylece gereksiz maliyetleri azaltacak ve operasyonu daha verimli hale getirecek bir plan oluşturuyoruz.Detaylı bilgi için: https://www.develiturizm.com.tr/guzergah-olusturma
Teklif almak için hangi bilgileri paylaşmam gerekiyor?
Mevcutta çalışan güzergahlarını varsa çalışma saatleri, gün sayısı ve araç kapasiteleri ile teklif talebi gönderebilirsiniz. Mevcutta bu veriler elinizde yok ise çalışan sayısı, vardiya saatleri, servis güzergâhı ve fabrika lokasyonu gibi temel bilgileri iletmeniz yeterlidir. Bu bilgilerle size uygun bir personel taşımacılığı planı hazırlayabiliriz.
Personel servisi sözleşmesi ne kadar süreyle yapılır?
Sektörde yaygın olan uygulamaya göre sözleşmeler 1 yıllık olarak yapılır fakat müşteri ve tedarikçilerin anlaşması ve karşılıklı güvene bağlı olarak sözleşme şartlarında belirlenen yıl geçiş şartları ile 2 yıl, 3 yıllık sözleşmeler de yapılmaktadır.
Personel Servislerinde fiyatlandırma neye göre belirlenir?
Birim fiyat, güzergah bazında hesaplanır. Belirleyici faktörler: güzergah uzunluğu, çalışma saatleri, araç kapasitesi, araç marka ve yaş tercihleri, vardiya sayısı. Teklif öncesinde güzergah analizi yaparak, doğru kapasitedeki aracı doğru rotaya tahsis ediyor ve maliyeti optimize ediyoruz.
Motorin zamları fiyatlara nasıl yansır?
Sözleşmelerde güzergah birim fiyatın belirli bir oranı (genellikle %30-40) yakıt maliyeti olarak tanımlanır. Mazot fiyatlarında sözleşmede belirtilen oranda (yaygın durum %7-%10) artış veya düşüş olması durumunda motorin fiyatındaki değişim bu oranla çarpılarak birim fiyata yansıtılır. Hesaplamayı şeffaf yapmak için ücretsiz bir araç hazırladık : https://www.develiturizm.com.tr/motorin-hesaplama
Teklif alırken hangi bilgileri vermeliyiz?
Toplam personel sayısı veya güzergah sayısı, servis kullanacak aktif personel sayısı veya araç kapasiteleri, vardiya saatleri, tesis lokasyonu. Bu veriler olmadan alınan teklifler birbiriyle kıyaslanamaz.
Faturalandırma ve puantaj mutabakatı nasıl işliyor?
Günlük puantaj develi.online portalına işlenir, müşterimiz istediği an görüntüleyebilir, istediği an, istediği periyotlarda puantaj onayını verip geriye dönük işlem yapılmaması için sistemi kilitleyebilir. 7/24 puantaj özeti onayınıza ve kontrolünüze sunulur; vardiya, mesai, ekstra durumlar raporlanabilir, aylık haftalık bütçe maliyet karşılaştırması yapabilirsiniz. Siz onaylamadan fatura kesilmez.
Servis aracı yolda arızalanırsa ne oluyor?
Kurumsal garajımız TOSB içinde konumlandığı için İstanbul Tuzla, Gebze, Çayırova, Dilovası bölgelerine garajımızdan hızlıca ulaşabiliyoruz. Ayrıca şirketimizin müşteri memnuniyeti politikası gereği hizmet verdiğimiz her bölgede yedek araç ve şoförlerimiz bulunmaktadır. Geliş esnasında yaşanan veya yaşanabilecek problemlere en yakın yedek aracımız gönderilerek sorunları hızlıca çözüme kavuşturuyoruz.
Vardiya saatlerimiz değişirse ne kadar önceden bildirmeliyiz?
Personel taşımacılığında vardiya ve servis giriş çıkış saatleri en önemli operasyonlardan biridir. Kalıcı vardiya saat değişikliği veya çalışma saatleri değişikliği gibi operasyonu köklü şekilde etkileyecek değişiklikleri en az 1 hafta öncesinden. Günlük ve geçici değişiklikleri 1 gün öncesinden bildirilmesi yeterli olmaktadır. Bu tür geçişleri özmal filomuzdan destek alarak sorunsuzca gerçekleştirmekteyiz.
Personel sayımız artarsa araç eklenebilir mi?
78 araçlık özmal filomuz ve anlaşmalı tedarikçi ağımızla 600'ü aşkın araç kapasitesine ulaşıyoruz. Personel sayınızdaki artışa göre ek araç tahsis edebiliyoruz veya ihtiyacınıza en uygun kapasitedeki aracı operasyona dahil ediyoruz.
Personelimiz servisin nerede olduğunu görebiliyor mu?
Evet. Develi Turizm mobil uygulaması (Android/iOS) ile personel, servis aracının canlı konumunu harita üzerinde takip edebilir ve durağa yaklaşma bildirimi alır. Araç veya şöför değişikliği olması durumunda servisi kullanan personellere bildirim gönderilir. Sürücü ile iletişime geçmek isteyen kişiler uygulama üzerinden mesaj gönderebilirler.
Mobil uygulamamız hakkında detaylı bilgiye aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz.https://www.develiturizm.com.tr/servis-mobil-uygulama
bottom of page
